В Сбербанке есть «кроты», считает депутат из Бердска, у которого украли с карты и вернули 500 000 рублей

Защитить вклады в Сбербанке от мошенников требует от законодателей и правоохранителей Виталий Шапран.

В Сбербанке есть «кроты», считает депутат из Бердска, у которого украли с карты и вернули 500 000 рублей
Виталий Шапран полагает, что под угрозой находятся сбережения пенсионеров и бюджетников, получающих деньги через Сбербанк

Сбербанк вернул депутату горсовета Бердска Виталию Шапрану 481 000 рублей, пропавших с его пластиковой карточки, рассказал он «Курьер. Среда. Бердск» 18 ноября. При этом сотрудники банка ничего не объяснили, а просто перевели деньги на его карту.

Народный избранник признается, что ему стоило немалых усилий снять эти деньги, даже пришлось «на кое-кого надавить». 1 млн рублей также вернулся на счет депутата горсовета Новосибирска Николая Ляхова, счет которого также опустел мошенническим образом тремя неделями раньше.

Обратившиеся к депутату другие пострадавшие от банковских мошенников, у которых также пропали деньги со счетов, остались ни с чем. Шапран уверен, что банк в его случае просто испугался публичности.

— Мне втихаря вернули деньги на карту, принесли устные извинения, — комментирует Виталий Дмитриевич. — Но у меня от Сбербанка до сих пор имеется лишь один ответ, в котором написано, что я сам виноват, что деньги на карте пропали. А ответа, что произошло, что по их вине произошло — его нет. Если бы Сбербанк отписался, что создал комиссию, что ищет своих «кротов» и делает все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем, я, возможно, и вернул бы свое доверие банку. Но теперь оно потеряно, и я ищу возможность открыть такой счет, до которого не смогут добраться мошенники.

Напомним, деньги с банковской карты Виталия Шапрана исчезли 28 октября. На следующий день выяснилось, что неизвестные подделали сим-карту депутата, к которой была привязана банковская карта, подключили услугу «Сбербанк-онлайн» и с ее помощью через интернет перевели все деньги на неизвестный счет. Злоумышленники заплатили комиссионный сбор в размере 1000 рублей за перевод со счета депутата. Ущерб для бердчанина составил 481 000 рублей. Эти деньги, рассказал «Курьер. Среда. Бердск» сам пострадавший, он заработал за полгода вместе с женой на Дальнем Востоке.

История с пропажей почти полумиллиона рублей со счета депутата стала по-настоящему резонансной. После многочисленных публикаций в СМИ к Шапрану обратился депутат горсовета Новосибирска Николай Ляхов. Он рассказал, что у него подобным образом исчез 1 млн рублей. Причем, сначала так же с карточки Сбербанка, а потом со сберкнижки. Обращались к Шапрану и обычные люди, у которых пропадало от 13 000 рублей до 4000 евро со счетов в Сбербанке. Он решил создать общественную организацию с условным названием «Гражданская оборона», которая будет защищать права тех, у кого пропали деньги с банковских счетов.

Заявление на имя генерала

18 ноября Виталий Шапран отправил обращение на имя начальника ГУ МВД России по Новосибирской области Сергея Глушкова. Народный избранник просит генерал-лейтенанта оценить работу бердских полицейских, которые занимаются проверкой по его обращению и аналогичным преступлениям. Он говорит, что у него нет надежды на эффективность расследования ими данного преступления.

Шапран отмечает: как только обнаружил пропажу денег, сообщил в бердскую полицию адрес салона МТС, где неизвестные получили дубликат его сим-карты. Он также назвал фамилию сотрудника сотовой компании, который поменял его «симку». Но почти за три недели никто в этот офис не съездил. Полицейские не возбудили уголовного дела. В итоге ему пришлось обратиться к бердскому прокурору, но и после этого полицейские не начали работать, считает депутат.

— Выдвигая в качестве основной версии, что данное преступление совершено с участием кого-либо из сотрудников Сбербанка, сотрудники бердской полиции открыто сетуют, что не представляют, как его найти в системе всего федерального Сбербанка, — утверждает Шапран. — Они фактически заранее расписываются в своей беспомощности. Притом полиция практически в открытую признает, что не хочет связываться со Сбербанком. Такие же ответы получили и другие потерпевшие.

Народный избранник считает, что материалы по факту пропажи его денег нужно передать в областные структуры МВД. В Бердске нет специалистов по борьбе с преступлениями в сфере информационных технологий, такие преступления совершаются и в Новосибирске, а речь идет о системности краж денег вкладчиков.

Наказать сотрудников Сбербанка и МТС

Виталий Шапран также просит генерала Глушкова выявить и наказать должностных лиц Сбербанка России, которые не обеспечили сохранность персональных данных своих вкладчиков. А также нужно наказать должностных лиц МТС, которые незаконно меняют сим-карты своих клиентов, считает депутат.

— На примере данного случая нужно поручить соответствующим техническим и аналитическим областным структурам МВД оценить используемые российскими банками и сотовыми операторами мобильные технологии на предмет защищенности персональных данных клиентов и сохранности денежных средств вкладчиков, — считает народный избранник. — Соответственно, нужно предложить исполнительной и законодательной власти действенные меры по защите интересов граждан, а в целом – по защите информационного и экономического пространства Новосибирской области и России в целом.

Дословно

Начальнику Главного управления МВД России по Новосибирской области, генерал-лейтенанту полиции Глушкову Сергею Александровичу
От Шапрана Виталия Дмитриевича, заместителя председателя комитета
по законности и правопорядку Совета депутатов г. Бердска Новосибирской области,
члена Союза журналистов России

ЗАЯВЛЕНИЕ

Уважаемый Сергей Александрович! Я, Шапран Виталий Дмитриевич, хранил все семейные денежные средства на карте Сбербанка. Однако вечером 28.10.2014 г., воспользовавшись хранящимися в Сбербанке моими персональными данными и используемыми банком незащищёнными интернет-технологиями Сбербанк Онлайн, злоумышленники похитили с указанной карты практически все деньги в размере 481 000 рублей.

Для технического обеспечения кражи в одном из новосибирских салонов-магазинов МТС была незаконно произведена замена моей СИМ-карты, на которую Сбербанк впоследствии и сообщил преступникам необходимые пароли для перевода денег с моей карты Сбербанка.
Сразу после обнаружения кражи мною были поданы заявления в офис Сбербанка № 8047/0388 (заявление № 004444-2014-141205 от 29.10.2014 г.) и в ОМВД РФ по г. Бердску Новосибирской области (талон-уведомление № 1635 от 29.10.2014 г.). Более того, 31.10.2014 г. я дополнительно обратился в тот же офис Сбербанка с более подробным заявлением, а также к начальнику ОМВД по г.Бердску подполковнику полиции Шипицыну И.Н. с дополнением к первоначальному заявлению (талон-уведомление № 1647). Трижды с заявлениями я обращался и в МТС.

Сбербанк России поначалу отказался возместить мне украденные деньги, сохранность которых я ему доверил. Об этом отказе меня письменно известили. Однако спустя почти три недели Сбербанк России вернул все-таки мне деньги, при этом не предоставив каких-либо официальных разъяснений по сути происшедшего. МТС с трудом признали письменно факт замены моей СИМ-карты, но о своей ответственности тоже умолчали.

Что касательно ОМВД по г. Бердску, то у меня нет надежд на эффективность расследования ими данного преступления. Во всяком случае, несмотря на обещания высокопоставленных сотрудников немедленно приступить к следственным действиям и информировать меня об их результате, я не могу добиться от них никакой информации.

Более того, хотя я четко сообщил в бердскую полицию, в каком именно салоне МТС совершена незаконная замена моей СИМ-карты (использованной для кражи денег) и даже назвал фамилию сотрудника МТС, заменившего мою СИМ-карту, на день моего последнего телефонного общения с сотрудниками бердской полиции в этот салон МТС никто даже не удосужился съездить, не говоря уж о возбуждении уголовного дела. И это за две недели! Какой уж там поиск по «горячим следам»!

В результате я был вынужден обратиться в прокурору г. Бердска с жалобой на бездействие полиции. С той поры прошла ещё неделя, но до сих пор мне неизвестно, сделаны ли сотрудниками бердской полиции хотя бы первоочередные шаги по горячим следам, а именно:
— проведена ли проверка в офисе МТС, где преступникам была выдана СИМ-карта с моим телефонным номером (в частности, изъяты ли видеозаписи),
— выявлен ли IP-адрес компьютера, с которого совершалась кража,
выявлен ли получатель денежного интернет-перевода,
— блокировано ли движение украденных денег по его банковской карте,
— если деньги с той карты переведены, то кому, куда и заблокировано ли их движение по другим счетам,
— проведены ли допросы сотрудников офиса МТС, владельца IP-адреса, получателя денежного перевода и других лиц,
и наконец, возбуждено ли на сегодняшний день уголовное дело по факту кражи 481000 рублей?

К тому же, со слов сотрудников бердского ОМВД, они никак не могут решить, кто именно должен возбуждать и расследовать уголовное дело: бердская или новосибирская полиция — или полиция по месту, откуда был осуществлен преступный интернет-перевод денег? Или же полиция по месту нахождения некоего сотрудника Сбербанка, участвовавшего в организованной преступной группировке?

Вместе с тем, выдвигая в качестве основной версии, что данное преступление совершено с участием кого-либо из сотрудников Сбербанка, сотрудники бердской полиции открыто сетуют, что не представляют, как его найти в системе всего федерального Сбербанка. То есть, фактически заранее расписываются в своей беспомощности. Притом полиция практически в открытую признаёт, что не хочет связываться со Сбербанком (да и с МТС тоже).

Так же сообщаю, что по аналогичной схеме были украдены деньги с карты Сбербанка и со сберкнижки Сбербанка у депутата Совета депутатов г. Новосибирска Ляхова Н. З. Поначалу ему тоже было категорически отказано в возврате денег, но затем (спустя месяц) деньги ему, одновременно со мной, были всё же возвращены.

Тем временем ко мне поступило множество обращений от жителей Бердска и Новосибирска, которым деньги, украденные с использованием интернет-технологий, так и не возвращены. К тому же обратившиеся граждане жалуются на бездействие сотрудников МВД Бердска и Новосибирска, проводящих следственные действия с невозможными затяжками, да и просто отказывающих в возбуждении уголовных дел. Фамилии других потерпевших, их контакты, суммы и обстоятельства украденного мне известны и по вашему запросу эту информацию я готов предоставить.

В целях выяснения количества аналогичных преступлений и мер, принимаемых по их пресечению, Комитет по законности и правопорядку Совета депутатов г.Бердска обратился с запросами в Сбербанк и ОМВД по г. Бердску, однако ответов от этих структур до сих пор нет.
В связи с вышесказанным прошу вас:

1. провести проверку проведения следственных действий (или бездействия) сотрудниками ОМВД по моему делу и по аналогичным преступлениям (в том числе, по незаконным отказам в возбуждении уголовных дел);
2. поскольку расследование данных преступлений касается таких федеральных структур как Сбербанк и МТС, поскольку в Бердске нет специалистов по борьбе с преступлениями в сфере информационных технологий, поскольку аналогичные преступления совершаются в Бердске и Новосибирске (экстерриториальность);
расследование данного преступления поручить областным структурам МВД (включая сотрудников Управления «К»);

3. потребовать немедленного возбуждения уголовного дела по моему заявлению о краже;
4. поскольку можно и нужно говорить о системности краж денег вкладчиков со счетов Сбербанка,
выявить и наказать должностных лиц и исполнителей внутри Сбербанка России, ответственных за несохранность персональных данных вкладчиков, за использование незащищенных интернет-технологий и за перекладывание рисков на вкладчиков банка (по сути, за мошенничество с предоставлением некачественных услуг);

5. поскольку можно и нужно говорить о системности краж денег про помощи интернет-технологий с использованием СИМ-карт МТС,
выявить и наказать должностных лиц и исполнителей внутри ОАО МТС, ответственных за нарушение прав их клиентов (незаконную замену СИМ-карт), приведшее к тяжким последствиям (серьезным материальным потерям клиентов);

6. на примере данного и других подобных случаев поручить соответствующим техническим и аналитическим областным структурам МВД оценить используемые российскими банками и сотовыми операторами Интернет и мобильные технологии на предмет защищённости персональных данных клиентов и сохранности денежных средств вкладчиков и, соответственно, предложить исполнительной и законодательной власти действенные меры по защите интересов граждан, а в целом – по защите информационного и экономического пространства Новосибирской области и России в целом;

7. оценить масштабы преступности в сфере банковских интернет-технологий на территории Новосибирской области и оказать необходимую правовую поддержку обворованным вкладчикам (в частности, вкладчикам Сбербанка) с целью возврата им денежных средств в полном объеме и возмещения морального вреда.

Приложения:
1. заявление в ОМВД по г.Бердску,
2. ответ Сбербанка,
3. ответ МТС,
4. обращение депутатского комитета по законности в ОМВД по г. Бердску.
С уважением, В.Д. Шапран,18.11.2014 г.

Мнение читателей
4
0
0
0
Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Спасибо за ваш голос
Моё мнение Комментарий Поделиться

От редакции

Получится изменить систему?

ы, 18 ноября 2014 21:23
Вот Пропиарило То !
ё, 18 ноября 2014 22:49
Так это тебе не сосны вкривую фотать
MN, 18 ноября 2014 21:35
Да сколько ж уже можно про одно и то же писать.
Житель, 19 ноября 2014 10:14
Видимо до тех пор пока "ответственное лицо" УДАЛЕНО не поднимет
Аноним, 18 ноября 2014 21:37
Заметьте чинушам вернули пропавшие деньги(хотя они у них явно не последние-непосильным трутом нажитые),а вот остальным простым людям(у которых они явно честно заработанные и последние) так обычным людям никто ничего не вернул и не вернёт.У нас такое ощущение что чинуши живут в Европе:где соблюдаются их права и закон и всё для них везде зелёный свет. А остальные люди как будто в клоаке какой-то,гетто где закон один:Прав хозяин,и жизнь обычного человека ничего не стоит. Так вот мы и живём,и меня поражает что этот народ идёт за своими хозяевами выполняя все их приказы и волю и верит в них как в богов.
Аноним, 18 ноября 2014 21:39
Путин-бог.Крымнаш.Я люблю царя и крым.
QS, 18 ноября 2014 21:50
Писать об этом нужно, пока вот так запросто пропадают деньги в таком солидном ( до недавнего времени) банке. Так одну такую "кротиху" недавно судили. Не осудили, так испугом девица отделалась, видать покровители крутые, но значит не одна она там такая шустрая. И опять покрывают. опять втихую только деньги вернули без огласки. А значит пропажа денег со счетов продолжится.
Вывод, 18 ноября 2014 22:05
Завели карту сбера-сразу открывайте на нее сбер-онлайн-иначе симку поменяют, сделают за вас и обчистят. Если сбер-онлайн открыт-второй раз его не сделаешь и пароль и логин знаете только вы.
Зелёная, 18 ноября 2014 22:20
так и так обчистят, если захотят. К тому же, у многих нет возможности пользоваться сбер-онлайн. Мы же в большинстве своём ещё дети советского времени, не обученные и малоимущие, т.е. без компов
Вывод, 18 ноября 2014 22:39
зачем вам комп? телефон за 2 тыра справится, или планшет за 3.
Зелёная, 18 ноября 2014 22:17
Если служащие сбербанка позволяют себе пренебрежительное отношение к такому клиенту, как заместитель председателя комитета
по законности и правопорядку городского Совета депутатов, то на что рассчитывать гражданину, не облечённому никакой властью и известностью?
Так и умыкнут его сбережения и будут недобросовестные работники безнаказанными что ли?
А ведь большинство клиентов вынуждены пользоваться услугами только сбербанка, так как именно с ним сотрудничают разные гос.фонды, типа пенсионного и др.
Вывод, 18 ноября 2014 22:47
А они, милая, как клопы не разбирают, депутат он или школьник-видят лох с крупной суммой на карте и онлайн не включен. И вперед! Игра должна стоить свеч. Но тут конечно лопухнулись..клиента проверять не стали-а он публичным оказался, шум поднял и пошел копать методично во всех направлениях. Простой смертный такую огласку не обеспечит конечно, вот и вернули. Скоро еще девочку(мальчика) осудят слегка..Интересно, как отреагирует мтс?
Полунин, 18 ноября 2014 22:27
«Кроты» есть везде, а не только в Сбербанке.
Достаточно посмотреть,ю а лучше - ... послушать депутатский корпус и мэрию. Такие норы нарыли при кажущейся слепоте.
Коротков, 18 ноября 2014 22:29
Да где же вы такие фото достаете!!!
С него икону писать надо!!
"Страдалец Бердский"
как так, 18 ноября 2014 23:12
сегодня была в сбербанке,делала платеж,пожилая пара пыталась снять со счета 7,500,говорят оператору--нам терминал 500р отдал,а 7000 нет,а чек пропечатался на 7500,а на счете у нас 70,000тр,оператор отвечает--ваша карта другого банка,мы по ним не решаем и не отвечаем,сколько они не бились,прося помощи,бесполезно,но,извините,терминал-то ваш стои*т и что теперь...копец полный
Kocтя, 19 ноября 2014 10:10
В такой ситуации просто пишется заявление с приложением чека. У меня вообще была ситуация: сунул карту в банкомат, чтобы денег снять, а в итоге ни денег, ни карты и СМС-ка в телефоне, что деньги выданы Тут же позвонил в банк на "горячую линию", объяснил всё. Через 4 дня пришёл в отделение за картой и деньгами. Но должен признаться, что очко играло
Вано, 18 ноября 2014 23:39
Как насчет бобра и жирафа?
Kocтя, 19 ноября 2014 08:03
Чтобы подобного не происходило, не нужно подключать всякие "понтовые", но при этом на 99% бесполезные сервисы.
Аноним, 19 ноября 2014 08:55
ВВ данном банке работают не только кроты.но и кр..сы.вчера с 9 утра пыталась заплатить госпошлины - фиг вам называется.терминалы платежи не принимали.то есть все как один доходили до определенной операции и выходили из работы.через оператора заплатить тоже нельзя было.так как они не знают на какой счет перечислять.бежать за квитанцией было далеко .да и возраст уже как то молодым не назовешь.попыталась воспользоваться услугами консультантов.которых в зале не было ни одногопопвталась найти заведующую.увы поиски оказались безрезультатны.в тот момент ни заведующей ни консультантов просто не было на рабочем месте.извините.они еще почивали.сказали.что будут только после 10 часов.на вопросы.почему такое происходит - полный игнор и молчание.а девица которая работает около кабинета заведующей.то вообще нагло улыбалась.чуть ли не передразнивая посетителей.с ней рядом находился тоже сотрудник банка Антон.который вел себя подобно этой девице.и как вы догадываетесь все эти действия происходили в банке.где работала ныне осужденная дама
Человек, 19 ноября 2014 11:35
Итого: для проведения какой-либо оплаты надо приходить в банк с реквизитами. И паспортом.
Аноним, 19 ноября 2014 09:20
Как в старые добрые времена Сберкнижка !!!!!! там ни кто не посмеет обчистить
Доброжелатель, 19 ноября 2014 10:49
Сберкнижка не выход,тоже обчистят.там ушлые работают.вон одной крысе дали условочку и все,а крысы стаями водятся.условка потолок,поэтому не боятся.им перед устройством на работу нужно условку давать.либо ужесточать наказание.тогда крысы сами поувольняются
Все знают, 19 ноября 2014 15:13
Слышали через знакомых, что когда устраиваешься на работу в банк, проверяются все родственники, чтоб не подкопаться, не дай бог судимые есть!!!

Дак вот знакомая работает в банке в Бердске не первый год и муж у нее сидит уже лет 5 за мошенничество.Вот кого берут в банки.
qwerty, 19 ноября 2014 15:51
Все что нажито честным трудом: портсигар золотой отчественный, куртка замшевая,,, 3 куртки

Ваше мнение ценно: оставьте комментарий

войдите или зарегистрируйтесь, тогда Вам не придется вводить имя каждый раз, и Вы сможете настроить себе "аватар".
Ознакомьтесь с правилами комментирования