Маргарита обычно по больницам не ходит, предпочитает лечится дома, а здесь выдалось время и она решила «подлечить все свои болячки». Прошла множество врачей, а потом, спустя некоторое время, решила посмотреть, сколько стоит посещение врачей. Какого же было ее удивление, когда на сайте «единой регистратуры» она увидела, что, оказывается, была повторно у некоторых врачей.
- Я зашла в единую регистратуру, там есть вкладка «стоимость оказание медицинской помощи». По полису ОМС выяснила, что у меня был прием и первичный, и повторный. А я точно знаю, что на повторном приеме меня не было, - рассказала Маргарита «Курьер. Среда. Бердск» 24 июня.
В начале мая 2016 года девушка обращалась к гинекологу, где ее заверили, на повторный прием к этому врачу не записывают. А сданные девушкой анализы можно забрать без очереди в определенном кабинете. Но на сайте «единой регистратуры» зафксирован повторный прием, правда, без присутствия пациента.
- Как разобраться в анализах человеку без медицинского образования? Это невозможно. Меня заверили, что повторно они не записывают. Но как же так! Ведь когда врач берет анализы, он обязан назначить повторный прием! А мне ответили: «Если ты хочешь узнать результаты, ты можешь прийти, например, после 15 числа, в любой день, в определенный кабинет и забрать анализы». Просто прийти и забрать. Они даже не разъяснили мне, что там написано. А мне дали понять, мол, иди со своими анализами, куда хочешь. А я обежала всю женскую консультацию, чтобы просто их найти! - возмущается Маргарита.
В кабинете, где должны были находится анализы Маргариты, их не оказалось. К тому же, девушке пришлось просить больничный персонал разъяснить, что все-таки они обозначают.
- Я нашла результаты в регистратуре, а потом пришлось еще искать другую акушерку с другого участка, чтобы она расшифровала мне, что они обозначают, есть у меня какое-то заболевание или нет. Я так поняла, что мой гинеколог приняла меня и через какое-то время ушла в отпуск, - прокомментировала Маргарита. - Просто я хочу, чтобы люди знали, что у гинеколога, оказывается, есть повторный прием, и его надо добиваться. А врачи-то обычно говорят: «Приходите по живой очереди и, если захотим, мы вас примем, а не захотим, не примем». И людей чтобы не обманывали.
Это не единственный случай, когда Маргарита нашла у себя лишние записи. К терапевту девушка единожды сходила 18 мая 2016 года, второго посещения также не было.
- Терапевтов у нас не хватает, записали к фельдшеру. Мне нужен был узкий специалист и ни о каком лечении речи не шло. Я пришла на прием, он просто дал мне направление и я ушла. А потом выяснилось, что у терапевта я, оказывается, была еще и 26 мая. Получается, кто-то из-за меня, кто больше в этом нуждался, не смог попасть на прием, - вздыхает Маргарита. - Если бы так получилось с одним специалистом, я могла бы списать, например, на сбой программы или что у нас много однофамильцев. Но ведь такая ситуация произошла не один раз!
С прохождением других специалистов, по словам Маргариты, проблем не возникло. Все даты совпадали с посещениями врачей. Девушка считает, что вместо «несуществующих» приемов
лучше принимать других людей.
- Если к лору я ходила несколько раз, то все приемы я видела на сайте, - пояснила Маргарита. - С утра звонишь в регистратуру или по 124. Времени нет и талонов нет, все занято. Если реально есть возможность больше народу принимать, лучше принимайте.
Придя в регистратуру БЦГБ, Маргарита не смогла получить медкарту на руки. Ей объяснили это тем, что главврач горбольницы Юрий Краморов выписал специальное распоряжение, по которому свою карту получить на руки можно только после написанного заявления и согласия заместителя главврача. Где можно прочитать данное распоряжение, выяснить так и не удалось, на информационном стенде подобных сведений не обнаружилось.
Это не единственный случай, когда люди обнаруживают приписки у себя в личном кабинете на сайте «единой регистратуры». Еще одна пациентка больницы Марина в больницу ходит редко, и о приписке узнала абсолютно случайно.
- Я залезла в свой личный кабинет на сайте и обнаружила интересную вещь. В 2013 году, оказывается, в поликлинике проходила диспансеризация. Я никогда там не была и даже не знала, что она есть. Я точно знаю, что ее я не проходила. Ну, а в последний раз я была в нашей поликлинике 14 июня 2016 года. У меня запись есть, но без суммы. Не знаю, может, ее ошибочно написали, - думает Марина.
Замглавного врача ЦГБ по медицинскому страхованию и организационно-экономической работе Нина Паль пояснила «Курьер. Среда. Бердск», что прокомментировать ситуацию на данный момент она не может. Но обязательно проведет служебное расследование и возьмет объяснительные с тех врачей, чей факт приписок будет доказан. Необходимо только, чтобы пациент пришел к ней и объяснил ситуацию.
- Когда ко мне придут, мы проверим всю документацию. Тогда я и людям, и вам («Курьер. Среда. Бердск» - прим. ред) смогу объяснить ситуацию, - прокомментировала Нина Ивановна. - Почему-то к вам люди обращаются, а к нам нет, и не просят объяснить. Я думаю, что это фальсификация какая-то. Администрация больницы заинтересована разобраться в этом, но я почему-то не думаю, что это так. Врачу иногда заполнить бумаги некогда, а чтобы еще оформить второй прием и расписывать осмотры, я вас умоляю! У нас посещений много, иногда бывает, что не успевают всех оформлять.
В Фонде обязательного медицинского страхования (ФОМС) отметили, что приписки могут оказаться просто записью. Деньги могут и не снимать. Чтобы в этом убедиться, необходимо сделать специальную экспертизу.
- Вы увидели запись. Чтобы убедится, что так было на самом деле, нужно сделать запрос в страховую компанию. Она проведет экспертизу и установит, снимались ли деньги. Может, просто врачи сделали запись, и не факт, что это было оплачено. Они сделали запись, что нужно повторное посещение и все. Слово деньги там нигде не прописаны, - объявили в соцстрахе.
Прокурор Бердска Роман Сивак посоветовал пациентам обратиться в Росздравнадзор, который осуществляет контроль за деятельностью больниц и прочих медицинских учреждений с любой формой собственности.
- Они проводят подобные расследования, - заявил «Курьер. Среда. Бердск» Роман Андреевич. - Если там внимания не будет, тогда нужно идти в прокуратуру, и будем разбираться мы, либо вышестоящая прокуратура. Людям нужно подать заявление в прокуратуру и описать свою проблему.
В Росздравнадзоре просьбу о проведении проверки перенаправили в министерство здравоохранения, дескать, этим занимается минздрав. Однако, если горожан не устроит ответ, тогда повторно больницу проверит Росздравнадзор.
В региональном правительстве, выслушав проблему, согласились во всем разобраться. Пресс-секретарь министерства здравоохранения Новосибирской области Александра Малыгина пояснила, что нужно делать пациентам, чтобы разобраться, существуют медицинские приписки на самом деле или нет.
- Понятное дело, что с этим нужно разобраться. Пусть люди непосредственно к нам обращаются. Есть много инструментов, по которым это можно проверить. Во-первых, можно оставить заявку и у нас на сайте. Мы всем ответим, все обращения будут рассмотрены. И будут предприняты соответствующие меры. Либо человек может приехать к нам в министерство, и оставить в 415-м кабинете свое обращение, претензию или жалобу, - пояснила «Курьер. Среда. Бердск» Малыгина.
Чтобы оставить заявку в министерстве здравоохранения, необходимо зайти на сайт найти рубрику «Общественная приемная». В подразделе «Порядок приема обращений граждан и организаций». После ознакомительной информации под текстом выбрать выделенную фразу «электронное обращение». В новом окне заполнить все графы и отправить запрос.
Вот руководство отнимающая зарплату врача а вот твоя жизнь. Лечить нас скоро будет некому.
А те кто лечит "СИРОТОК" и нищих, недоедающих с зарплатой от 500 000 рублей наверно приписками не занимаются.
Подумаешь работал в Новосибирске до 20:00 и физически не мог на приём сходить.
Интересно, по какой причине я к ней обращался, че меня беспокоило.
это нормальный момент. а тут врач со своими приписками.
наверно хотел не хлеб с водой, а с чаем или даже с кофе.
ни в какие ворота. просто барство. ещё разжиреет.
***
Надеюсь, что будут реально разбираться, а не спасать честь мундира, своего коллегу с 5-го этажа, и замазывать конфликт с пациентами! Очень уж чиновники любят "снимать напряжение среди разозлённых масс"!
А что мешает?
--------------------------------------------------------------------------------------
Я не думаю, что такие письменные указания дал гл.врач
больницы!!, наверняка специалисты такие умные и с такой
высокой производительностью труда.....взяли и нарисовали.
Интересно, а клятву то они сейчас тоже дают??.
врач не должен "рисовать", а должен назначать реальный повторный прием!
Такие проверенные и надежные кадры нужны нашему здравоохранению и правительству, не говоря уже о партии жуликов.
Вы о государственной программе реформирования здравоохранения ничего не слышали?
Ее исповедует премьер-министр и он же - глава партии единороссов. Хотите, чтобы после расследования больницу вообще закрыли и врачей сократили, как это уже проделали с множеством поликлиник и больниц в России?
Патриоту России Медведеву от МВФ уже должны Героя Европтруда дать за все выполненные пункты по разрушению российского здравоохранения. И не только здравоохранения.
Но у меня например - первичные приемы и диспансеризация... На которых я естесственно не была, т.к. в кабинет дерматовенеролога только в беременность за справкой ходила.. Но трех беременностей за прошлый год у меня явно не было
Я так понимаю, Вы, когда обратитесь за мед. помощью в поликлинику вас устроит тот факт, что оказанная помощь будит виде приписок.
Лично я бы хотела квалифицированную помощь, получить, которая включает в себя первичный прием, сдачу анализов, если в этом есть необходимость, но и повторный прием, если для этого есть основания.
А то у нас в ЖК приходишь, как на аттракцион, получишь дозу адреналина виде пучка хамства. Если повезет, найдешь анализы, а дальше делай, что хочешь. Лечение окончено.
Сейчас наши врачи скажут, что угодно лишь бы себя выставить в белом свете. В справке, которая дается в электронной регистратуре, четко написано
Прием (осмотр, консультация) врача-акушера-гинеколога первичный. Прием (осмотр, консультация) врача-акушера-гинеколога повторный. 1062,46 руб.
Зачем тогда вообще писать повторный прием, если его не оплачивают? Вранье сплошное.