Пустой пакет вместо новенького телефона, заказанного на сайте Aliexpress, получил под Новый год житель Бердска Павел Сенотрусов. Китайский смартфон Xiaomi за 8700 рублей у него украли еще до прибытия посылки в Бердск.
Как рассказал «Курьер. Среда. Бердск» сам Павел, он не раз делал заказы на «Алиэкспресс». Товар, в том числе и электроника, всегда ему приходил. 11 ноября, в день глобальной распродажи, он заказал себе новый телефон. Путь посылки Павел отслеживал через сайт «Почты России». 11 декабря 2016 года телефон пришел из Китая в Москву. А 16 декабря посылка почему-то была направлена в Краснодар — совсем в другую сторону от Бердска. Притом если изначально пакет с телефоном весил 400 граммов, то в Бердск он уже пришел весом в 0,2 грамма, то есть — абсолютно пустым.
- Посылка была вскрыта почтовиками на пути следовния, - уверен Павел. - Было понятно что вскрыли ее не у нас в Бердске , так как этот факт был уже зафиксирован в акте: мешок пришел из Краснодара 29 декабря 2016 года с разницей веса. Видимо, и кража именно там произошла.
Забирать пустой пакет с разрывом с краю из почтового отделения Павел отказался. Судя по трекеру на сайте «Почты России», он возвращается обратно. Опустошенную посылку бердчанин даже не смог сфотографировать: старый телефон сломался, а новый «Сяоми» осел в чьем-то чужом кармане.
- Составили акт, мне выдали копию этого документа. Я узнавал, могу ли я обратиться в полицию или написать жалобу на почту. По правилам, я не могу подать заявление, так как я отказался от посылки, а право на нее принадлежит отправителю до получения посылки. Соответственно, жалобу должен писать отправитель, - объяснил Сенотрусов.
Китайский продавец на Aliexpress пообещал бердчанину разобраться в ситуации. Но Павел относится к этому скептически: вряд ли дело кончится хотя бы выплатой компенсации.
- Я позвонил на телефон горячей линии «Почты России», чтобы узнать, как мне вернуть деньги и кто вообще виноват. Мне сказали, мол, виноват продавец: он вам так криво отправил посылку, что у нас ее вытащили и украли. Я нашел людей в интернете, у которых также зависли посылки в Краснодаре — в сортировочном центре. То есть, это не единичный случай. И вот интересно: обычно посылка мне напрямую из Москвы направлялась в Новосибирскую область. А сейчас, когда я заказал дорогой гаджет, он почему-то уехал в Краснодарский край. Непонятно, зачем.
Отметим, что «Сяоми» был упакован в пупырчатую пленку и обычный пакет. Если бы гаджет был в коробке, предполагает Павел, факт воровства вскрылся бы только дома. А подобные случаи, к сожалению, были. Покупатели либо получали пустую вскрытую коробку, либо деревянный брусок.
Пресс-секретарь «Почты России» в Новосибирской области Антон Калтыгин пояснил: если получатель отказался от посылки, он уже не может написать претензию в адрес почты. Однако ничто не запрещает ему обратиться в полицию. Более подробный комментарий по ситуации с Павлом Сенотрусовым «Курьер. Среда. Бердск» рассчитывает получить в ближайшее время.
По сообщению федеральных СМИ, в Москве 1 января 2017 года задержали сотрудника «Почты России», который воровал телефоны. Он работал в логистическом почтовом центре аэропорта «Внуково». Кстати, как раз туда пришел из Китая смартфон Павла.
И почта не признает своей вины. Это уже слишком. Интересно, у посылки нет первоначального веса, а они пытаются вручить клиенту. Думаю, что именно почта должна разбираться с этим, подавать в полицию должна тоже она, у них же посылка потеряла вес. Надо, чтобы сей факт попал в новости на телевидение, тогда быстрее всё выяснят.
Телефон когда-то топовый приехал абсолютно нормальный. Более того в почтовом отделении сами (!) предложили вскрыть при них и проверить ДО заполнения документов. На всякий случай.
Но это от отделения зависит ("Кадры решают всё!" (с)). В центральном отделении (опять же когда-то) только нахамили в ответ на просьбу хотя бы вблизи посылку рассмотреть. Там вообще хамить любили.
PS Воруют на любой почте, не хотите отправлять за деньги - получайте кирпичи. Понимаю безделушку заказать с бесплатной доставкой, но телефон...
Тут ниже Не скупой! распинался, что лучше здесь купить, а в магазинах то откуда, оттуда же, только оптом берётся
Т.е. есть страховка недоставки.
По идее отправитель должен подать на розыск.
И в органы.
Вообще на почте начали воровать вагонами.