Без диет и физических упражнений решила сбросить лишний вес жительница Бердска. Хотя именно такой способ порекомендовал 75-летней пенсионерке лечащий врач. Бердчанка решила пойти другим путем. Использовать пилюли и гели для похудения ей показалось более простым и действенным методом. Несмотря на высокую стоимость данных средств.
Бабушка направилась в фирму, торгующую БАДами, и там ей подобрали «то что нужно». А «нужными» оказались четыре препарата и гель и для массажа. Пилюли обошлись в 58 000 рублей, гель — в 65 000. Да, на гель ей сделали «волшебную скидку» - 15 000. Поэтому стоимость покупки обошлась в 108 000 рублей. Но таких денег у бабушки не было, и поэтому сотрудники фирмы предложили ей оформить кредит. Доверчивую бердчанку уверили, что она будет оплачивать только основной долг, проценты, 20% годовых, заплатит фирма. К тому же, ей пообещали бесплатный массаж и дальнейшее лечение. На словах.
Окрыленная старушка с «панацеей» от лишних килограммов вернулась домой. Стала применять «медикаменты», как рекомендовали в фирме. Но только гель для массажа вызвал у бердчанки сильнейший дерматит. А кредитный договор расстроил, когда она увидела, что вместе с процентами ей придется выплатить за покупку 130 000 рублей. В фирме-то это не увидела — забыла очки с собой взять. И тогда она пошла в организацию и написала претензию о некачественном товаре и желании расторгнуть кредитный договор.
На данную претензию потребителю не ответили. Дальше ее путь лежал в бердский отдел Роспотребнадзора.
- Договоры на приобретение товара прописаны правильно. На каждую продукцию есть ссылка на декларацию соответствия. На гель для массажа есть отдельный договор в виде чека. И в этом чеке прописано, что покупатель знает, из чего состоит гель, для чего он предназначен и самое главное — противопоказаний для использования геля на момент покупки у потребителя нет. И под этим утверждением есть подпись покупателя, - рассказала «Курьер. Среда. Бердск» ведущий специалист-эксперт бердского отдела Роспотребнадзора Нигина Аласкарова.
В своей претензии бердчанка пишет «вы мне продали медикаменты», но на на товарном чеке написано, что гель относится к парфюмерно-косметическим средствам, а по правилам продажи отдельных видов товаров такая категория надлежащего качества не подлежит обмену и возврату. Чтобы его вернуть, нужно заключение экспертов, что товар некачественный, отметила ведущий специалист-эксперт. И аллергия на какой-то из препаратов не будет являться доказательством, что он не качественный. К тому же, БАДы тоже не являются лекарственными препаратами.
Прежде чем приобретать товар, нужно подумать, нужен ли он вам, и обязательно посоветоваться с близкими или родными. Оформляя кредитный договор, необходимо тщательно проверить информацию, на каких условиях вы берете ссуду, советует Аласкарова.