В течение двух недель редакция «Курьер. Среда. Бердск» собирала вопросы мэру Бердска Евгению Шестернину от наших читателей. 5 декабря акция завершилась. Бердчане задали главе Бердска около 60 вопросов, которые их тревожат. Мы знаем, что читатели с нетерпением ждут ответов.
Евгений Шестернин дал ответы «Курьер. Среда. Бердск» в интервью 7 декабря. Редакция продолжает публикацию ответов мэра на ваши вопросы. В этом году мы будем придерживаться традиционной схемы: один ответ — одна публикация. Мы создали специальный сюжет на нашем сайте — Ответы мэра на вопросы бердчан 2018 года. Здесь можно будет найти все ответы. Не нашли ответ на свой вопрос? Значит, он еще не опубликован и появится позже.
Вопрос: Решение какой проблемы в 2018 году оказалось наиболее сложным? Какой накопленный вами опыт помогает вам в вашей работе?
Ответ: Конечно, авария на коллекторе по улице Ушакова — это была проблема с большой масштабностью. Мы сидим на «фекальной мине», периодически мучаемся на Микрорайоне. Проблема в том, что прокладка коммуникаций проходит на глубине 7 метров. Это нонсенс! Когда произошли аварии на канализационных коллекторах на улице Рогачева и Микрорайоне, мы столкнулись с тем, что для ее решения нужна спецтехника. Экскаватор на такой глубине не работает. Все усложняется грунтовыми водами — труба находится в воде на большой глубине. Обычно трубы залегают на глубине 2 метров - это удобно для эксплуатации, точка промерзания 2,2 метров, этого хватает для того, чтобы коллектор обслуживать.
В целом для решения задач необходимо общаться с людьми, слышать и слушать их. Должен быть диалог, в котором люди должны друг друга слышать. Независимо - город Бердск это или другие города — когда слышат люди друг друга, доверяют - вот тогда будет успех. Это качество должно быть присуще любому чиновнику.
Я убежден, это мой подход и кредо, что если есть проблема, и заявитель сам видит пути ее решения, готов принимать участие в этом, вот тогда помогать намного проще. Мы быстрее добиваемся эффекта, когда человек приходит и говорит — есть проблема, знаю как ее решить, решаю, но нужна помощь. Таких проблем много, когда начинают заявлять с позиции — «ты обязан, ты должен, а я буду сидеть». Она может остаться маленькой, а можно раздуть из мухи слона.
==================================
эээ... вот это щас я не поняла
это типа, чтоб мэр распорядился сделать ров для паводковых вод, какой был до 2013 года, я должна своими руками между полем и дорогой полутораметровый ров начать копать?
а пока я заявляю «есть проблема, для её решения надо сделать то-то», но с позиции — «ты обязан, ты должен, а я буду сидеть» – не? никто не пошевелится?
м. ну, тогда и в больницу надо с такой же позицией ходить: доктор, у меня вот тут болит, мне нужна операция. а доктор такой: эээ, а что вы сделали, чтоб я вам помог? и с вас 5 тыщ.
и в парикмахерскую: мне подстричься полубокс. а мастер такой: эээ, а вы сидеть будете? нет, идите самостоятельно порешайте эту проблему, потом приходите. с вас 5 тыщ.
и в ресторане: мне бифштекс. а повар такой: с вас 5 тыщ. несите мясо.