Более 70 мешков смеси штукатурки купила для ремонта квартиры жительница Бердска. Для работы наняла хорошего мастера с рекомендациями. Только через три недели после выполнения работ в одной из комнат оштукатуренные стены пошли трещинами. Бердчанка решила, что приобрела фальсификат, и с претензией обратилась в магазин, где купила товар. Торговая точка представила покупательнице сертификат соответствия и ее претензию перенаправила изготовителю.
- Вы можете требовать в магазине сертификат соответствия, декларацию соответствия. Некоторые покупатели жалуются: эти документы предоставили не сразу. Стоит учесть, что в крупных магазинах, где более 10 000 наименований товара, мгновенно найти нужные сертификаты довольно трудно. Но в любом случае, если продавец торгует определенным товаром, сертификат или декларацию на него он обязан предоставить, - объяснила «Курьер. Среда. Бердск» ведущий специалист-эксперт бердского отдела Роспотребнадзора Нигина Аласкарова.
Представители изготовителя смеси для штукатурки связались с покупательницей, пришли к ней на квартиру, взяли пробы. Вскоре дали ответ, что штукатурка соответствует ГОСТу.
- Завод дорожит своей репутацией и пошел потребителю навстречу. За использованную на комнату смесь штукатурки выплатил деньги в полном объеме. Но сейчас начались разрушения в другой комнате. Я потребителю сказала сразу: здесь много факторов. Нужно учесть пропорцию воды, добавляемую в смесь, температуру в помещении, влажность, покрыли сразу грунтовкой или нет и так далее. Если покупательница напишет претензию, где зафиксирует факт других разрушений и дело дойдет до суда, все будет зависеть от строительной экспертизы. На данном этапе потребитель ищет экспертную лабораторию, так как не доверяет лабораторным исследованиям завода, - рассказала Аласкарова.
В случае, если лаборатория подтвердит, что приобретенная штукатурка не соответствует ГОСТу, и завод откажется оплачивать издержки, потребитель обратится в суд.
- Потребитель имеет право подать претензию как продавцу, так и изготовителю. Поскольку деньги за товар она отдавала продавцу, то сейчас пойдет к продавцу. Юридический адрес завода находится за пределами Новосибирской области, - отметила ведущий специалист-эксперт.
Сотрудник Роспотребнадзора предупреждает: если вы купили товар в августе, недостатки проявились сентябре, а с претензией вы отправитесь в сентябре, у магазина будет вопрос, что вы делали все это время.
От редакции: После публикации в редакцию прислали фото именно этой бракованной штукатурки.
Почему завод так легко расстался с деньгами за смесь вопрос: высокая рентабельность позволяет упрощенно решать вопросы? Пожинайте плоды.
Не выкроишь никак!
Может стены были винтом см на 10, ну тогда стену перекладывать надо, она же рухнет.
Так же могли не дать до конца просохнуть, гипсовая штукатурка может сохнуть 4-5 дней, в зависимости от слоя. Есть еще вариант, что готовили смесь "на глаз".
В данном случае.
Зачем вообще по маякам шпаклевать, переводить столько смеси, если можно просто гипсокартон приклеить к стене на перлфикс и аккуратно зашпаклевать....
И я , например против гипсокартона
Если наклеить влагостойкий, то вся влага будет скапливаться за ним ( если есть огрехи в наружном утеплении дома ) , а это рассадник плесени
А если наклеить обычный, то по той же причине, через какое то время он развалится .
Ротбанд тем и хорош, что когда надо, он впитывает влагу, а когда сухо в комнате - ее отдаёт
А так же протыкать стены пальцем.
Грунтовки нет.