Вице-мэр Бердска Владимир Захаров, курирующий работу ЖКХ, заверил, что все коммунальные услуги в условиях пандемии коронавируса, несмотря на жесткий карантинный режим до 5 апреля, будут предоставляться бердчанам в полном объеме и без перебоев.
- УК будут предоставлять услуги по обслуживанию домов. Хотя офисы управляющих компаний работать не будут, их закрыли. Встает вопрос об оплате услуг ЖКХ. Глава поставил задачу организовать возможность оплаты услуг через онлайн-кассы, - заявил Захаров на брифинге 31 марта.
В Бердске существует 10 компаний, которые обслуживают лицевые счета. Самая крупная из них — Комбинат бытовых услуг и Расчетно-кассовый центр.
- Самый большой процент обслуживания онлайн имеют компания «Кристалл» - 49 и компания «Город» - 52. Наибольшее число прямых договоров у КБУ — у них 31%. 27 тыс. лицевых счетов обслуживает РКЦ — у них 26% онлайн. Сейчас мы прорабатываем схему, как довести нашим гражданам до сознания оплату через онлайн-кассы. В каждой компании будет создан колл-центр с определенным номером телефона. Человек должен дозвониться до компании и сказать: «Я хочу оплатить, но не знаю, как». Специалист сможет объяснить, как это сделать. Рекомендуем эти звонки делать возрастным людям. Предлагаем подрастающему поколению оказать помощь своим пожилым родственникам — поучаствовать в этом ликбезе.
По словам Захарова, стоит задача максимально увеличить процент собираемости платежей за услуги ЖКХ в режиме онлайн. Сейчас он составляет в среднем по Бердску 30%. Это мало, считает вице-мэр:
- Поставлена задача увеличить собираемость платежей через онлайн-кассы за месяц до 60-70%. Это важно, потому что коммунальные услуги должны быть оплачены. Мы получаем газ, уголь — за эти ресурсы тоже платят. И система жизнеобеспечения должна работать, финансовые потоки должны быть направлены в нужное русло. Поэтому человек звонит, например, в РКЦ, а специалист объясняет, какие действия нужно совершить для оплаты услуг в режиме онлайн.
КБУ направит работу с населением по квитанциям через Почту России — на обратной стороне письма будет опубликован механизм оплаты услуг ЖКХ посредством онлайн-касс. Кроме того, КБУ прорабатывает схему работы по 40 тыс. лицевых счетов через СМС- сообщения своим абонентам.
- Оплата коммунальных услуг является важной составляющей. Надеемся, что за эту неделю финансовые потоки не иссякнут.
Мэр Бердска Евгений Шестернин поручил прозондировать вопрос открытия мобильных онлайн-касс на территории города. Но эта идея не должна входить в противоречие с постановлением губернатора о жестких ограничениях. Под угрозу нельзя поставить как сотрудников КБУ, так и и население.
Телефоны служб, обеспечивающих организацию внесения платы населением за жилищно-коммунальные услуги через электронные системы (онлайн-сервисы)
ЗАО ГК «Вымпел Сервис», ООО УК «Монолит», ООО «ЖЭУ Вымпел», ООО УК «Вымпел+», МУП «УК ЖКХ», ООО УК «СКС»
ООО УК «ЖилКомСервис» - 5-44-45, 5-04-00, 5-08-63
ООО УК «Уют» - 8-913-470-30-03
ООО ПО «Кристалл», ООО «Белокаменный» - 6-11-12
ООО «УК Альтернатива» - 8-913-939-71-61
ООО УК «Вербена» - 8-913-783-73-30
ООО УК «Гурман», ООО УК «Прогресс» - 2-57-00
ООО УК «Сибирский Стандарт» - 8-913-948-48-11
ООО «Ясная Поляна» - 3-31-50
ООО УК «ТемпСервис» - 8(383)286-06-35
ООО «Лига» - 8-913-472-72-80
ООО УК «Город» - 8-913-895-44-77
ООО УК «Маг-Сервис» - 8-913-790-55-45
ООО Эксплуатация Управления Старт - 8-913-383-70-11
ООО УК «Жилищник» - 8-903-905-11-51
МУП «КБУ» (коммунальные услуги) - 5-61-57 (многоканальный)
Карту где они получат и когда?