В Бердске пациентка, во время визита замминистра здравоохранения Новосибирской области Елены Аксеновой в здание центра амбулаторной помощи онкологическим больным, устроила скандал. Бердчанка заявила, что главврач Алла Дробинская совместно с замминистра устроили для СМИ «показуху», а на самом деле, как выразилась женщина, в медицине Бердска якобы полный разгром. Причину в этом пациентка увидела именно в главвраче. В отношении Аллы Дробинской она употребила нелестные фразы: «гнать такую надо», «никогда ее не прощу», «почему ее до сих пор держат». Но обо всем по порядку.
Во время пресс-подхода со СМИ 14 января представителям четвертой власти в здании на ул. Боровой, 109 были представлены различные высококлассные аппараты Центра амбулаторной онкологической помощи. Алла Дробинская и Елена Аксенова пообщались с медицинскими специалистами, где-то руководители похвалили работников, а где-то дали строгий наказ, однако во время выхода из кабинета на втором этаже их ждал неприятный сюрприз. Недовольная пожилая пациентка в желтой кофте что-то громко рассказывала другой женщине.
Елена Аксенова с Аллой Дробинской пошли по лестнице, продолжая экскурсию для СМИ. Но когда услышали, как пациентка перешла на крик, Елена Аксенова остановилась и вернулась, Алла Дробинская подключилась чуть позже.
- Моя подруга 26 октября приехала, а здесь все было закрыто (речь о ремонтных работах в центре осенью 2021 года). Она дошла до мэрии и только через два дня главврач по телевизору сообщила, что закрыто, а нас набрали, очередь была. Нас записали и ничего на сказали, что будет закрыто. Вот где хамство ее, как руководителя! - громко сказала возмущенная пациентка в холле ЦАОПА.
В первую очередь на женщину обратил внимание один из специалистов центра онкологии. Он задал бердчанке следующий вопрос:
- Женщина, у вас сейчас какая проблема?
- Гнать такую надо главврача! - не обращая внимания на вопрос, воскликнула пациентка.
- У вас сейчас какая проблема? Давайте решим все,- снова обратился к горожанке доктор.
- У меня проблема, я мужа похоронила только по вине КТ. Откуда это взялось? - произнесла женщина.
- Это уже все знают. Сейчас какая проблема? - в третий раз спросил специалист.
- Проблема, что ее до сих пор держат здесь. У нее родственник в министерстве. Ее поддерживает Травников. Вот и все,- высказалась гражданка.
- Вы сюда пришли, посмотрите, что сделали для вас,- указал жительнице Бердска мужчина в белом халате.
- Вы зайдите в туалет и посмотрите, какие батареи. Не покрашены,- отметила женщина.
- Тот туалет не входит в ЦАОП,- заявил врач.
- Вы зайдите в 116 кабинет. Там провалиться можно скоро в подвал. Это позор! Показухой занимаетесь вы тут! - ответила врачу женщина.
Здесь к врачу и пациентке подошла Елена Аксенова. Алла Дробинская молчала.
- В аптеках лекарства нет. Чья вина?- главврача. При КТ всем ставили диагноз. Сколько людей погибло из-за этого КТ. Откуда оно взялось и за какие деньги было куплено?! Показывала бронхит у людей, а у них были все признаки коронавируса и все дома умирали! Позор! У меня муж 10 дней без сознания был и через 7 дней умер. Никогда я ей не прощу этого. Никогда!- взмахивая руками и вытирая слезы произнесла бердчанка.
Елена Аксенова, гладя пациентку по руке и успокаивая, попросила ее пройти в кабинет. В итоге все задействованные в дискуссии спустились на первый этаж. Пациентку отвели в коридор поликлиники для разговора. Замминистра вернулась к журналистам.
- Я с удовольствием пообщалась бы с пациенткой, выслушала бы ее и, естественно, пояснила, почему так, либо рассмотрела бы, как факт обращения и, возможно, запустила бы ее в ведомственный контроль качества. Но пока, к сожалению, пациентке надо успокоиться, потому что ну... Она не идет на контакт. То, что она действительно говорит о потере мужа - это тяжелая утрата и понятно ее эмоциональное поведение. Я сейчас больше обеспокоена ее состоянием, если честно,- прокомментировала инцидент Аксенова.
Также замминистра Минздрава Новосибирской области добавила, что КТ и лечение - вещи разные и не сопоставимые. По предположениям Елены Анатольевны, речь бердчанка вела о коронавирусе.
- Для коронавирусной инфекции характерны определенные клинические проявления. Я неоднократно была в ковид-госпитале. В Бердске летом была очень сложная ситуация и на амбулаторном, и на госпитальном режиме, в связи с большим количеством обращений граждан. Поэтому в Бердск были дополнительно направлены и мониторы, и концентраторы и, конечно, губернатором было принято решение установить газификатор. В ковид-госпитале Бердска есть рентгенологический аппарат. Он совершенно нормальный и позволяет все диагностировать. Мы были в Бердске с руководителем Росздравнадзора с обходом в ковид-госпитале. Руководитель Росздравнадзора как раз смотрела оснащение. Наличие лекарственных аппаратов - согласно нормативным документам. Мы с руководителем ходили на обходе и с пациентами тоже. Также в Бердск периодически приезжает инфекционист. Коронавирусная инфекция очень сложная, коварная. К сожалению, мы говорим, о том, что идет ряд несоблюдения средств индивидуальной зашиты, коммуникаций и, конечно, мы сейчас убеждаем людей, что надо вакцинироваться. Если в первый год во вторую волну такой защиты не было, то сейчас только вакцинация нам поможет. Сейчас самый благоприятный период. Естественно, тем, кто потерял своих близких, и в нашем окружении есть потери коллег, это не просто. Это боль и врачи несут эту боль, когда теряют пациентов. Нам проще, когда пациент выздоровеет. К сожалению, коварность течения болезни очень тяжелая. Здесь мы следуем клиническим рекомендациям. Работает уже 14 версия. Ни в одном заболевании столько рекомендаций не было за истекший период, а то, что дальше говорит женщина... Вы видите сами, это не показуха: и новое КТ, и МРТ. Нужно стремиться ку улучшению и действительно современной диагностике. Конкретно надо с ней разговаривать и получать факты, чтобы разобраться,- сказала чиновница Елена Аксенова.
К слову, разбирался с пациенткой, устроившей скандал, доктор, который ранее и интересовался ее проблемой. Врач взял женщину за руку и вел с ней разговор. В общении участвовала и Алла Дробинская, но во время выступления заместителя министра перед СМИ на видео, подошла к Елене Аксеновой и ждала ее для того, чтобы продолжить экскурсию.
Стоит отметить, что помимо обратившейся женщины в желтом, к Елене Аксеновой во время пресс-подхода подходила и еще одна пациентка. Жительница Нового поселка заявила о проблеме записи к врачу. Главврач ЦГБ Алла Дробинская ответила, что позади 10 дней новогодних каникул. И все скопилось. Кроме того, произошел переезд поликлиники. Елена Анатольевна принесла извинения обратившейся гражданке и вопрос был исчерпан мирно.
