Автобус к остановке подошел по расписанию, но не остановился

Я понимаю, что можно уехать на маршрутке, но у меня есть транспортная карта, и, извините, я пользуюсь тростью, и мне удобнее в автобусе.

В рубрику "Сообщи свои новости" написала Пенсионерка:

Сегодня в районе 10 часов утра вышла на остановку Пионерская, чтобы доехать до соцзащиты. Предварительно позвонила в диспетчерскую, чтобы узнать расписание.

Автобус к остановке подошел по расписанию, но не остановился. В тот момент там стояли два микроавтобуса. Пассажиры и кричали, и махали, но нет - не остановился. Это единственный транспорт, где мы можем воспользоваться транспортной картой.

Но сотрудники АТП во главе с Бороздиной нас этой возможности лишают, чем нарушают наши права. И это уже не в первый раз. Ну можно же подождать, когда из уже стоящего транспорта выйдут люди. Я понимаю, что можно уехать на маршрутке, но у меня есть транспортная карта, и, извините, я пользуюсь тростью, и мне удобнее в автобусе.