Менять товар ей тоже не стали. В отделе защиты прав потребителей Роспотребнадзора пояснили - к сожалению, по закону медицинские приборы возврату и обмену не подлежат. Как теперь быть женщине с пенсией в 15 тыс. руб. - не ясно.
Купила сломанный глюкометр в "Аптеке-54" Ольга из Бердска на день рождения матери и не смогла его обменять или вернуть деньги. Женщина была очень расстроена и зла, возмущенная она пришла в редакцию "Курьер. Среда Бердск". Глюкометр нужен для измерения уровня сахара в крови при диабете.Ольга привыкла, что бракованный товар продавцы обычно могут поменять, но здесь ситуация сложилась совершенно иначе. Женщина сама пенсионерка и покупала измерительный прибор маме в подарок.- Я купила глюкометр за 584 рубля и тест-полоски за 900 рублей. Пришла радостная к маме, а он не работает - не прокалывает палец. Я тут же вернулась в аптеку и провела там два часа. Мне не хотели возвращать деньги и не стали его заменять. Аппарат забрали на экспертизу, - возмущена Ольга.Как ей теперь быть и что дарить матери - она в смятении. Для нее 1, 5 тыс рублей - это весомая сумма. Ольга получает лишь пенсию в 15 тыс. рублей. Покупать новый или ждать возврата - женщина в растерянности. К тому же тест полоски теперь тоже нельзя использовать с другим аппаратом.Кроме того Ольге нагрубили в аптеке - заведующей так и не нашлось. Трубку взяла какая-то женщина и даже не захотела представиться. При просмотре другого нового аппарата из "Аптеки-54", он тоже оказался сломанным. "Курьер. Среда. Бердск" связался с операторами "Аптеки-54" и попросил комментарий руководства. На руководителей никто не перевел, были взяты контакты для обратного звонка. Но за день 4 июня с редакцией от аптеки так никто и не связался. В отделе защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Новосибирской области рассказали "Курьер Среда Бердск", что не поменяв аппарат, сотрудники аптеки поступили по закону, каким бы он не был.- Да, действительно в соответствии с постановлением правительства РФ №55 медицинские приборы обмену и возврату не подлежат. Их забирают на экспертизу. К тому же если окажется, что покупатель сам виноват в поломке, ему придется возместить затраты компании на экспертизу, - сказали специалисты 4 июня.Этому Ольга еще больше удивилась. Ведь она знает, что ничего не ломала. К тому же среди ее друзей была схожая ситуация - они также приобрели глюкометр, который оказался нерабочим.
Как только руководство аптеки свяжется с редакцией "Курьер. Среда. Бердск" и будет официальный комментарий, мы опубликуем продолжение.
Добавьте новости «Курьер.Среда» в избранное ⭐ – и Google будет показывать их выше остальных.