Вы ждете, что ковидная бригада рванула и побежала к вам: пить горячий алкоголь от кашля рекомендует пациентке с COVID-19 врач ЦГБ Бердска

Галина Панчева

Данный совет бердчанка попросила заменить направлением на КТ. Результат показал пневмонию с 25% поражения легких. Пациентка лечится дома.

Пленниками собственной квартиры из-за задержки взятия анализов на ковид оказались жители Бердска — 42-летняя Наталья, ее 9-летний сын и 64-летняя мама.

Ни вкуса, ни запаха

По словам Натальи, когда они всей семьей заболели 10 сентября, то думали, что у них банальная простуда. Грешили на то, что подстыли на даче. Стали принимать противовирусные препараты. В какой-то момент бердчанка почувствовала, что потеряла обоняние и осязание. Работодатель Натальи позаботился о том, чтобы его сотрудники были здоровы, поэтому каждые две недели у них брали тест на коронавирус. Очередной тест Наталья сдала 14 сентября. Когда вышла на сайт клиники, чтобы узнать результат, то увидела, что ее анализы отправлены для дополнительного подтверждения в Роспотребнадзор. 17 сентября узнала, что у нее положительный тест на ковид.

Ждала бригаду в белых костюмах

-Получилось так, что я осталась один на один со своим диагнозом. Была дикая паника. Что делать? Куда обращаться? Хорошо, что еще можно было спросить у коллеги, которая летом переболела коронавирусом. Она объяснила, куда нужно было обращаться. Первым делом позвонила в регистратуру поликлиники. Было это вечером того же дня, когда я получила положительный тест. Трубку взяла женщина и с безразличием записала мои данные. Сказала, что приедут. А я себе представляю, что, как по телевизору показывают, ко мне приедет бригада в белых костюмах. В общем, все прибегают тебя спасать. На следующий день никого нет. Звоню в регистратуру, берет телефон, как выяснилось, все та же женщина. Я напоминаю ситуацию, что у меня положительный ковид-тест. И мне понравилась ее фраза: «Ну да, я передала вашу информацию в ковид-бригаду. А что вы думаете, к вам прямо рванули и побежали?». Но хочется же на медицину надеяться. Сотрудник регистратуры дала мне номер телефона ковид-бригады. Мол, звоните сами. Звоню, постоянно занято. На следующий день решила звонить на 124, может, какой-то официальный примут вызов. Звонила с раннего утра. Оператор приняла вызов. Сказала, что в течение дня к нам придут. К нам приехала фельдшер ковид-бригады. В бумажном одноразовом халате, беретике и маске. Первым делом выписала постановление, что мы не имеем права покидать квартиру. Спросила, какие препараты мы принимаем. Моя племянница работала в ковидном госпитале, и мы уточнили, какое лечение у ковидных больных — она нам все расписала. Мы все это купили и стали принимать. Фельдшер сказала, чтобы мы продолжали лечение. Это было все ее назначение, - рассказала 6 октября «Курьер. Среда. Бердск» Наталья.

У матери Натальи был очень сильный кашель. Фельдшер ее послушала и сказала, что легкие чистые. Пообещала позвонить на следующий день. И на этом все.

По словам Натальи, когда она еще предполагала, что результаты теста будут положительными, то сразу позвонила классному руководителю сына и объяснила ситуацию. Решили оставить ребенка дома.

Из детской ковид-бригады позвонили и спросилаио самочувствии ребенка. Когда узнали, что у него все нормально, то даже не пришли. Но позвонили и сказали, что 23 сентября приедут брать тест. Взяли анализы.

На следующий день взяли мазки у «взрослого населения квартиры». -Не предупредили. Только мы встали, только позавтракали. Звонок в дверь — тест. Зашла девушка в небрежно надетом халате, с непокрытой головой, в маске. Берет у нас тест. По языку мазнула. Я говорю: что-то вы как-то нежно. У меня-то есть опыт. Максимально глубоко это делают из полости рта и носа. И мы еще только что поели. Какая может быть достоверность теста? Ладно, взяла тест и уехала. А потом все пропали.

А потом все пропали

Спустя пять дней позвонили и сказали, что у ребенка тест отрицательный. Наталья полагала, что на следующий день будут известны и их с матерью результаты. Но не тут -то было. Никто не звонил и не писал. До ковидной бригады Наталья не могла дозвониться. Телефон был постоянно занят. Так как им с матерью не назначили никакого лечения, продолжали заниматься самолечением. А у матери кашель все усиливался. Не помогали и антибиотики, которые были в домашней аптечке.

-Мама уже ночами не спала. Кашель изнурительный. Закашливается до приступов рвоты. Включили активную панику. 28 сентября нам звонит доктор из ковид-бригады. Я ей объясняю, что про нас забыли, не сообщают результаты анализов. Она заявляет, что ковид-бригада заболела. Мы же взрослые люди, понимаем, что если мы заболели, то нам на смену кто-то придет. Работа же не должна вставать, тем более, в медицине. А тут еще врач заявляет, что ей нужен мой СНИЛС. Я говорю: подождите, давайте начнем с того, что мама у нас очень сильно кашляет, нам нужно, чтобы пришел врач. Уверила, что она нас записала, и врач придет, но никто не пришел.

Паника, отчаяние и бессилие

После этого у взрослого населения квартиры началась паника, наступили бессилие и отчаяние.

-Ты понимаешь, что сидишь дома. Если бы у тебя не было постановления, что ты должен сидеть в квартире, то просто пошел бы и обратился в больницу. Хоть платно, хоть бесплатно. А ты сидишь — у тебя связаны руки. И когда ты кричишь о помощи, к тебе никто не приходит. Это страшно. Я с 30 сентября просто начала долбить во все инстанции.

Первым делом на сайте «Курьер. Среда. Бердск» Наталья нашла телефоны, куда можно позвонить, чтобы решить свою проблему. Позвонила на горячую линию минздрава. Оператор сказала, что лучше обратиться в ОМС и переключила на другую линию. В ОМС посоветовали обратиться на горячую линию непосредственной страховой компании. Дали ее телефон и дополнительно горячий телефон минздрава Новосибирской области. В минздраве отправили в приемную главврача бердской ЦГБ.

-Отовсюду пинали. А у меня единственный рычаг воздействия — это телефон.

Наталье удалось дозвониться до приемной главврача и объяснить, что ей необходимо вызвать врача на дом. В приемной пообещали, что ее просьбу передадут заведующей терапевтическим отделением.

Попейте горячий алкоголь

Терапевт пришел вечером, в 21.00. И, по словам Натальи, только развела руками. Мол, они сделали все правильно, ей нечего назначить.

-Добавила, что, может быть, попить горячее питье с алкоголем. Господи, 21 век. Это у нас врач не может назначить ничего, кроме горячего алкоголя. Потом предложила выписать направление на КТ. Спросила: вы поедете? Естественно, поедем.

Ад кромешный

Утром следующего дня скорая помощь увезла мать Натальи делать компьютерную томографию. Результат — изменение в легких по типу ковид-19, поражение легких 25%.

-Человек сидел, ждал помощи и накашлял себе пневмонию.

После обследования бердчанку привезли в пульманологию.

-Там ад кромешный. Людей много. Персонал между собой ругается. Люди поступают, все внимание на тяжелых. Мама сидит и ждет. Врач ее принял и заявил, что у нее 25% поражение легких, а госпитализация показана при поражении легких от 30%. Объяснила, что «нацепляет» она в больнице больше, чем есть. Предложила расписать ей лечение и отправить домой. Выкупили мы все лекарства. Ставим уколы. Пьем таблетки, а не горячий алкоголь. Лечение подобрано квалифицированно.

Ждут повторный тест

Семья до сих пор находится на карантине. Хотя Наталья и ее сын чувствуют себя хорошо. Они наконец-то узнали, что у Натальи и ребенка результат теста отрицательный, у мамы — положительный.

-Результат положительный, а от медиков реакции — ноль. Самое главное — постановление, чтобы мы не выходили из квартиры. На этом они выполнили свою миссию. Я могла бы на все плюнуть и пойти в аптеку или магазин. Но я законопослушный гражданин. Сказали не выходить, значит, не выходить. Не умерли с голоду только потому, что помогают подруги. Моя машина стоит возле дома. Подруги привозят продукты и оставляют в машине. Сынок выходит в маске и перчатках, забирает продукты и заносит домой.

5 октября Наталья все же дозвонилась до ковид-бригады и ей пообещали включить в план на взятие анализов на 6 октября. Пойти в школу и на работу семья сможет только при наличии двух отрицательных тестов на коронавирус.

-Не так страшно заболевание, как то, что оно будет протекать без лечения. Никакой медпомощи у нас не окажут. Вот это страшно.

Три недели семья с ковид-больными не выходит из дома в Бердске. Не может дождаться повторный забор тестов на коронавирус.
Добавьте новости «Курьер.Среда» в избранное ⭐ – и Google будет показывать их выше остальных.

Партнерские материалы