1 ноября семья вызвала на дом врача, но вечером у Алексея А. поднялась высокая температура. В ЦГБ посоветовали выпить две таблетки парацетамола. Пациенту отказались проводить рентген, сославшись на самоизоляцию. 7 ноября врач горбольницы ничего не увидел на снимке. Тогда супруга пациента отвезла его в платную клинику. Семья ужаснулась от результатов исследования.