Новый главврач ЦГБ Елена Тоцкая: В Бердске выросло в три раза число обращений горожан к медикам в январе 2022

В настоящее время для обслуживания вызовов на дому работает дополнительный транспорт. В первую очередь выезжают к крайне тяжелым пациентам. Пока сложная эпидемиологическая ситуация не позволяет улучшить в должной степени качество оказываемых услуг населению.

Новый главврач ЦГБ Бердска Елена Тоцкая рассказала о непростой эпидемиологической ситуации в городе. Как отметила руководитель, во время общения с журналистами, количество обращений в больницу увеличилось в три раза.

-С первой недели января к третьей количество звонков изменилось с 200 до 1500. У нас есть бригады, дополнительный транспорт. Нам мэрия помогла. У нас работают два такси, включая наш транспорт. Врачи выведены по максимуму в бригады по мере подходящих критериев. Меры, безусловно, применяются,- заявила главврач.

Как выяснилось, в колл-центре поликлиник используются специальные фильтры, позволяющие определить состояние обратившегося пациента. Если больной тяжелый, выезд к нему осуществляется в первую очередь. Остальные обращения перемещаются в порядке своей очередности для планомерного обслуживания.

Специалист подчеркнула, что не может назвать определенное время для решения поставленных перед нею задач. Тем не менее, Елена Тоцкая сказала, что все усилия уже направлены.

-Я знаю, как это делать. У меня есть достаточный опыт, но необходим спад по эпидситуации. Условия времени пандемии не позволяют двигаться в планомерном ключе с созданием сервиса, плановой маршрутизации, работы  с потоком. Не могу сказать конкретные временные промежутки, но будем стараться осуществить все в короткие сроки . Дело в том, что я работаю по принципу бережливых технологий. Обычно работа происходит в проектном варианте. Такой вариант предусматривает короткие сроки работы, то есть, не более 1 года по одной проблеме в условиях мирного времени.  Насколько у нас, в условиях внемирного времени растянется решение вопросов, сказать трудно,- заверила руководитель поликлиники.

Напомним, как сообщал «Курьер.Среда» на 1 февраля оперативным штабом Бердска было выявлено 24 новых случая пациентов зараженных коронавирусом. Под наблюдением врачей находятся 1239 человек.  Выздоровевших и выписанных насчитывается 3289.Всего в городе зарегистрировано 4194 случая коронавирусной инфекции.