Нередко в жизни происходят ситуации, когда на улице, на работе, в общественном транспорте или даже дома окружающие вас люди могут вести себя неподобающе. В такие моменты не всегда понятно, как вести себя. С одной стороны, молчание может быть оценена как слабость, а излишняя грубость может привести к конфликту. Более того, грубость на грубость покажет, что вы ничем не отличаетесь от такого человека. В таком случае возникает вопрос: "Как вести себя, если вам нахамили?".
Как ответить грубому человеку, чтобы сохранить лицо?
1. Во-первых, крайне важно сохранить спокойствие. Не давайте волю эмоциям, ведь негатив может переполнить вас, что приведет к перепалке. Лучше всего показать, что вы — спокойны, тверды и одновременно расслаблены. Это признак безразличия, отсутствия страха и сомнений. Более того, если вы будете спокойны, вы всегда сможете разобраться в сути проблемы и предложить свое решение.
2. Итак, представим, что вы все же остались спокойны. В таком случае вы можете попробовать понять человека, словесно напавшего на вас. Возможно, он прав, но просто не смог донести мысль иначе. Безусловно, в этом вопросе он не прав, но это не значит, что он автоматически становится плохим. Напротив, у вас есть прекрасная возможность, чтобы узнать, почему он себя так ведет. Может быть, вы сможете прояснить ему ситуацию и разобраться сами.
3. Если дипломатия не помогает, то помочь и открыть глаза грубому человеку может правда. Постарайтесь сохранить лицо и намекнуть человеку, что он груб и не воспитан. Сделать это можно в следующей форме:
— Жаль, что вы не воспитаны. С этим я ничего поделать не смогу. Извините, мне пора.
В такой форме вы не только останетесь в выигрышной ситуации, но и не будете опускаться до прямых оскорблений. Самое главное знать границу дозволенного, ведь некоторые люди могут воспринять это как оскорбление, а кто-то и вовсе может начать драку.
4. Неплохим вариантом решением в такой ситуации является юмор. Если вы можете шутить над самим собой, ситуацией и человеком, который напал на вас, пользуйтесь этим. Возможно, недоброжелатель быстрее остынет и поймет, что был не прав в своих словах.
5. Вместо 3 и 4 пункта, можно воспользоваться крайней вежливостью. Такой вариант нередко показывает грубому человеку, что он ведет себя неуместно. Ведь как можно грубить тому, кто даже после ругательства в свою сторону очень вежлив?
6. Наконец, вы можете просто проигнорировать человека. Этот вариант не всегда подходит для решения проблемы, но порой оставить человека наедине с его эмоциями лучше всего. Это касается, в частности, незнакомцев, на которых вам все равно. Разбираться с их проблемами вам ни к чему. Свои нервы дороже.