«Проще сходить в платную, чем «падать на колени» и позориться в ЦГБ»: В Бердске пациентка не смогла попасть к доктору по записи на прием через Госуслуги

Пожилая женщина нуждалась в приеме специалиста, чтобы тот выдал ей направление для сдачи анализов. Бердчанка собирается через неделю ложиться с 5-летним внуком в больницу области. В регистратуре из-за неправильной записи попросили женщину не задерживать очередь. Государственный сайт для медиков «ни о чем».

Жительница Бердска заявила «Курьер.Среда» о проблемах с записью к врачу в ЦГБ.

Как сказала Маргарита Ч., на прием к специалисту в городской поликлинике должна была попасть бабушка ее 5-летнего сына Татьяна Борисовна. 8 января женщину она благополучно записала на госуслугах, однако, когда та явилась в ЦГБ 12 января, все оказалось совершенно по-другому.

- Когда мы записывались через интернет, пришло оповещение и все было нормально. В регистратуре сразу сказали так: «Если вы на госуслугах записывались, я сейчас зайду в базу и вас там не будет». Получается, сотрудники предварительно понимают, что записи нет. Когда моя 57-летняя мама сказала, что госуслуги - это государственный сайт, то услышала, что для них он «ни о чем», все вопросы к руководству, а когда попросила карточку, чтобы попробовать пройти, то ее не дали. Сотрудница лишь сказала, чтобы мама не задерживала очередь,- сообщила редакции Маргарита 12 января.

Так как Татьяна Борисовна не попала на прием, ей пришлось отправиться в платную клинику. По предположениям дочери, в настоящее время делается все, для того, чтобы люди обращались к платным специалистам. Записываться на прием в ЦГБ снова и ждать, пожилая бердчанка больше не могла, так как ложиться с внуком в Новосибирскую областную больницу ей нужно 24 января.

- Я не знаю, почему так произошло. Когда я на госуслугах записываюсь на прием с ребенком в детскую поликлинику, все нормально. Медики выходят и приглашают нас к врачу. Если звонить в ЦГБ в колл-центр, то пока прождешь, когда возьмут трубку, так у тебя все деньги с телефона спишут. Ладно, это мы по полису ДМС как-то в платных клиниках справляемся, а как быть тем, у кого вообще нет денег на лечение? Что они должны делать? Лечь и умереть, наверное, - высказалась мать ребенка.

Упомянула при беседе женщина и то, как весной 2021 года не смогла пройти УЗИ в городской поликлинике. Как сказала Маргарита, в регистратуре ей постоянно говорили о том, что узист уехала в командировку, а после сказали, что ушла на больничный.

- Мой второй ребенок родился в мае, и мы все прошли платно. Если сравнить, когда у меня дочка пять лет назад родилась, получить можно было услугу без проблем. Сил нет на нашу медицину смотреть. Я сильно в это, конечно, не лезу. Я считаю, что кто виноват в этом по-настоящему до конца неизвестно. Знаю, что мне сейчас проще сходить в платную клинику, чем в бесплатной умолять кого-то, «падать на колени» и позориться,- объяснилась бердчанка.

Отметим, высказывания Маргариты о действующей медицине и проблемах, далеко не единственные. Бердчане с начала 2022 года открыто заявляют о недовольстве руководящих кадров в ЦГБ. Люди даже создали петицию в пользу их отставки, однако губернатор Новосибирской области Андрей Травников во время визита в Бердск похвалил главврача Аллу Дробинскую, выделив заслуги специалиста и сказав о колоссальном прорыве. Подробнее с заявлениями губернаторы вы можете ознакомиться здесь. Стоит сказать, что у большинства россиян его заявления вызвало значительные недовольство.