Известный маркетплейс ввел плату за отказ от товаров.
Маркетплейс Wildberries сообщил, штрафы за отказ от товаров не вводил. Точнее вводил, что только для определенной категории покупателей. Об этом пишет kommersant.ru.
Как сообщили в пресс-служба компании, оплату обратной доставки будут применять к тем пользователям, которые намного чаще других отказываются от товаров. Речь идет о 10% клиентов.
Однако оплачивать возврат будут и новички, кто недавно стал пользоваться услугами Wildberries. В компании объясняют, что такое решение снизит риски намеренного невыкупа товара в целях недобросовестной конкуренции на платформе.
За возврат бракованных вещей оплату брать не будут, заверили в компании.
Однако не до конца ясно, какой именно процент возвратов приведет к дополнительному снятию средств. В компании по этому поводу комментариев не дали.
Ранее появилась информация, что компания ввела массовые штрафы в размере 100 рублей в случае отказа от товара. При этом данную информацию стали подтверждать пользователи.